Of je nu een verzekeraar bent of een webshop hebt, of je nu 100.000 klanten in je database hebt of 450… de juiste klantdata zijn essentieel. Niet alleen de harde data maar ook de zachte: hoe en wanneer wil je klant benaderd worden door jou? Wanneer schendt je haar of zijn privacy? Goede data verhogen […] Lees verder
Als je een direct mail de deur uitdoet, wil je dat die gelezen wordt en niet direct in de oudpapierbak verdwijnt. Maak je boodschap dus helder. Vermijd schreeuwpost. Maar stuur, andersom, ook geen schaampost oftewel een mailing verstopt in een blanco envelop die Heel Belangrijk lijkt. Lees verder
Voorgedrukte vriendelijkheid is geen vriendelijkheid. Dat is de makke van veel complimentcards. Ook een standaard ‘Met vriendelijke groeten’ in de handtekening in een e-mailtje komt ambtelijk en formeel over. Alsof je het niet meent. Voor ondernemers die zich willen onderscheiden – en dat wil je – volgt hier een persoonlijk lesje geschreven groeten-etiquette. Lees verder
De meeste marketeers weten dat een succesvolle direct marketing campagne vraagt om een duidelijke “call to action”. Laat klanten niet gissen over wat ze moeten doen, want hoe langer het duurt voor ze hier achter zijn, des te groter de kans is dat zij naar een ander gaan. Deze handige tips voor succesvolle direct marketing […] Lees verder
Je kunt adressenbestanden kopen bij de Kamer van Koophandel of andere adresboeren maar je bestaande klanten zijn de allerbeste leveranciers van nieuwe namen en adressen. Vraag naar referenties of kloon je klanten. Lees verder